OUVIDORIA

A Ouvidoria é um canal de relacionamento de segunda instância, complementar aos demais canais de atendimento da Best Saúde. É destinada à análise de manifestações que já passaram pelos canais de primeira instância.Somente manifestações já registradas e respondidas pelo Fale Conosco, WhatsApp ou 0800 poderão ser encaminhadas à Ouvidoria.

Importante: para acessar este canal, é necessário possuir número de protocolo de um atendimento anterior.

Quando usar?
✓ Sua manifestação já foi registrada nos canais de primeira instância (Fale Conosco, WhatsApp ou 0800) e você não ficou satisfeito com a resposta
✓ Deseja dar continuidade a um atendimento já realizado
✓ Precisa solicitar uma nova análise do seu caso

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